Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Website Akademik Universitas Sriwijaya

Mira Afrina (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya Palembang, Indonesia)
Rizka Dhini (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya Palembang, Indonesia)
Hardini Novianti (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya Palembang, Indonesia)

Annual Research Seminar
Vol 5, No 1 (2019): ARS 2019

Model user satisfaction ini terdiri dari beberapa kriteria, diantaranya: kemudahan (easy of use), personalisasi (customization), kecepatan akses aplikasi (download delay), informasi (content). Universitas Sriwijaya memiliki website sistem akademik online dimana pengguna sistem ini merupakan mahasiswa dan dosen dan untuk mengetahui bagaimana kepuasan pengguna website akademik di Universitas Sriwijaya diperlukan pengukuran dan analisa lebih mendalam terhadap tingkat kepuasan pengguna website.