BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Vol 3 No 2 (2020): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)

ANALISIS KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Anggaeni nurhidayati (Universitas Islam Batik Surakarta)



Article Info

Publish Date
08 Dec 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas produk, promosi dan layanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Restoran Fast Food Wendy’s daerah Solobaru. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen restoran fast food wendy’s. Sampel yang digunakan adalah konsumen Wendys Solobaru selama periode penelitian April 2018 berjumlah 310 dan dengan. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah teknik accidental sampling. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode penelitian kuantitatif .Hasil dari penelitian menunjukan bahwa: Pengaruh kualitas produk terhadap memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh promosi pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh pelayanan terhadap loyalitas pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

BJRM

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education

Description

Bongaya Journal for Research in Management (BJRM) adalah jurnal yang berisi tulisan yang diangkat dari hasil penelitian, gagasan konseptual, kajian dan aplikasi teori di bidang Manajemen. Diterbitkan dua kali setahun oleh Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (P3M) STIEM ...