PROZIMA (Productivity, Optimization and Manufacturing System Engineering)
Vol 1 No 2 (2017): December

Analysis of Motorcycle Service Queues at Honda Authorized Dealers

Erwin Widiantono (Universitas Muhammadiyah Sidoarjo)
Tedjo Sukmono (Universitas Muhammadiyah Sidoarjo)



Article Info

Publish Date
30 Dec 2017

Abstract

Ahass honda merupakan suatu perusahaan yang menawarkan pelayanan jasa service sepeda motor honda. Salah satu produk jasa yang menawarkan service motor seperti service ringan, service besar, injector clener, overhauld, ganti oli. Populasi kedatangan pelanggan di bagian service cukup banyak sehinggan mekanik tidaak dapat melayani secara optimal. Dengan simulasi menggunakan promodel dengan 4 pitstop maka mekanik dapat melayani sebanyak 60 motor saja dengan masing-masing mekanik melayani 15 motor. Dari usulan data yang telah di kumpulkan didapat 70 kedatangan dengan 5 pitstop dan 33 menit waktu service dengan perhitungan menggunakan Multiple Server di dapat hasil 7 menit waktu tunggu dan 5 unit pitstop dengan perhitungan menggunakan simulasi promodel di dapat dari kapasitas 70 yang dapat di tangani oleh mekanik adalah 69-70 motor setiap harinya.

Copyrights © 2017






Journal Info

Abbrev

prozima

Publisher

Subject

Industrial & Manufacturing Engineering

Description

Aim: to facilitate scholar, researchers, and teachers for publishing the original articles or review articles. Scope: Industrial Engineering included: Supply Chain Management Optimization and industry system Ergonomics Strategic Management Quality Engineering and Management Sustainability Experiment ...