PENGARUH KEMENARIKAN PRODUK DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA MINISO DI SURABAYA

Catherine, Jennifer Isabella
Santoso, Thomas

Agora
Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis

Minat beli ulang adalah pembelian yang dilakukan berdasarkan pengalaman pembelian yang telah dilakukan pada masa lalu. Adanya minat beli ulang dapat disebabkan oleh kemenarikan produk dan suasana toko. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan un­tuk mengetahui adanya pengaruh kemenarikan produk dan suasana toko terhadap minat beli ulang pada Miniso di Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah pe­ne­litian kuantitatif dengan sampel sebesar 100 res­pon­den. Pengumpulan data menggunakan angket. Teknik pe­ngo­lahan serta analisis data menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemenarikan produk dan suasana toko berpengaruh positif dan sig­ni­fi­kan terhadap minat beli ulang.