ANALISIS ESTIMASI PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PERUSAHAAN J & T EXPRESS CABANG BANDA ACEH

Abdul Jabar (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia)

Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh
Vol 10, No 1 (2020): Edisi Januari - Juni 2020

Pengkajian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui estimasi pengaruh Harga dan Keparcayaan Pelanggan secara simultan dan secara parsial terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F (serempak) dan uji t (parsial) dimaksud untuk mengetahui secara serempak dan secara parsial pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat kepercayaan 90% (α = 0,1). Hasil penelitian berdasarkan uji semultan menunjukkan bahwa variabel Harga dan Kepercayaan Pelanggan berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh. Kemudian secara parsial Harga dan Kepercayaan Pelanggan juga berpengaruh terhadap Keputusan Pelanggan Pengiriman Barang pada Perusahaan J T Express Cabang Banda Aceh