FRIMA: Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi
No 3 (2020): Prosiding FRIMA

Analisis Kualitas Layanan di “Sempoa SIP”

Budi Wihardi (STIE STEMBI Bandung)
Ike Kusumawati (STIE STEMBI Bandung)
Usep Sumarno (STIE STEMBI Bandung)

Article Info

Publish Date
04 Feb 2022

Abstract

Tujuan_Untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di Sempoa SIP dengan lima dimensi yaitu Tangible, Emphaty, Reliability, Responsivness, dan Assurance.Desain/Metode_Desain penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan unit analisis Sempoa SIPTemuan_Dari lima dimensi yaitu Tangible, Emphaty, Reliability, Responsivness, dan Assurance, semua hasil menunjukkan hasil yang baik. Implikasi_Dari hasil menunjukkan bahwa secara keseluruhan menunjukkan hasil yang tinggi kualitas pelayanan di Sempoa SIP.Originalitas_Penelitian ini menunjukkan ke-original-an. Tipe Penelitian_Studi Empiris

Copyrights © 2020




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
FRIMA: Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi
Website

Abbrev

prosidingfrima

Publisher

Universitas Teknologi Digital

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi) adalah kumpulan publikasi dari artikel hasil penelitian dan makalah karya tulis lainnya yang dipresentasikan pada ajang tahunan yang diselenggarakan oleh STIE STEMBI Bandung yang dikemas dalam bentuk Seminar dan Konferensi Ilmiah. Tujuan ...