Journal of Innovation Research and Knowledge
Vol. 1 No. 9: Februari 2022

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI NASABAH TERHADAP PEMBIAYAAN BANK NTB SYARIAH DI KECAMATAN LUNYUK

Gito Sagita Nova (Program Studi Manajemen Inovasi Sekolah Pascasarjana, Universitas Teknologi Sumbawa)



Article Info

Publish Date
20 Feb 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi nasabah terhadap pembiayaan Bank NTB Syariah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan nasabah pembiayaan PT. Bank NTB Syariah Cabang Pembantu Lunyuk. Analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 25. Beberapa tahapan uji yang dilakukan yaitu terdiri dari uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji T, Uji F dan Uji Koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Religiusitas, Pengetahuan, Pelayanan dan Produk secara parsial maupun simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Persepsi Nasabah Pembiayaan. Koefisien determinasi yang diperoleh adalah sebesar 60.2% yang berarti persepsi nasabah pembiayaan dipengaruhi oleh Religiusitas, Pengetahuan, Pelayanan dan Produk sedangkan sisanya sebesar 39.8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Oleh karena itu, bank syariah disarankan untuk dapat meningkatkan sosialisasi dan edukasi baik tentang sistem maupun produk bank syariah serta meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kantor untuk meningkatkan persepsi nasabah yang lebih baik terhadap pembiayaan bank syariah

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

JIRK

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Journal of Innovation Research and Knowledge, published by Bajang Institute. Published in two formats, print and online, print version of ISSN: 2798-3471 and the online version of ISSN: 798-3641, both of which are published every month. The scope of the journal studies broadly includes: Culture (a ...