Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Vol 1, No 2 (2021): JMOB (Juni 2021)

MANAJEMEN KINERJA DALAM PENINGKATAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ASRAMA HAJI BATAM KOTA BATAM

Subandi Subandi (Universitas Riau Kepulauan, Batam)

Article Info

Publish Date
14 Dec 2021

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana manajemen kinerja dalam peningkatan pelayanan masyarakat di Asrama Haji Batam dan dapat meningkatkan kepuasan. Penelitian ini dilaksanakan dengan metode dekriptif yaitu menggambarkan tentang manajemen kinerja Asrama Haji Batam mampu menjalankan tugas-tugas secara maksimal dalam peningkatan pelayanan dengan dukungan sumber daya manusia. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan analisis data kualitatif. Hasil analisis adalah manajemen kinerja dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
266.807 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Website

Abbrev

JMOB

Publisher

Universitas Riau Kepulauan Batam

Subject

Humanities Education

Description

Jurnal Manajemen, Organisasi, dan Bisnis (JMOB) mempublikasikan artikel dari hasil penelitian yang belum diterbitkan dimanapun dalam bentuk apapun. JMOB fokus pada bidang keilmuan seperti: Manajemen, Organisasi, Bisnis, dan kajian lainnya yang relevan. Terbit 4 nomor dalam setahun, yaitu bulan ...