Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Vol. 3 No. 4 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal

Keputusan Pembelian Dinilai Dari Perspektif Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Di CV. Wali Sejahtera Mandiri

Gede Agus Dian Saputra (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma)
Luh Kartika Ningsih (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma)



Article Info

Publish Date
03 Sep 2022

Abstract

Maksud dilakukannya pengujian  ini. yakni guna menguji pengaruh kualitas  produk, kualitas . pelayanan, dan citra merek pada tingkat keputusan  pembelian yang terjadi oleh konsumen di CV Wali Sejahtera Mandiri. Rancangan pengujian ini mempergunakan rancangan kuantitatif kausal. Populasi yang digunakan yakni konsumen perusahaan ini. Sampel dalam riset ini berjumlah 95 yang menggunakan basic random sampling. Prosedur pengumpulan data dengan menggunakan pendekatan observasi serta kuisioner yang diberikan kepada sampel. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian yang sudah dilaksanakan yakni dinyatakan bahwa (1) kualitas  produk terpengaruh positif serta signifikan pada keputusan  pembelian, (2) kualitas pelayanan terpengaruh positif serta signifikan pada keputusan  pembelian, (3) citra  merek terpengaruh positif serta signifikan pada keputusan  pembelian. Keywords : Citra Merek, Keputusan Pembelian, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

msej

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) is published by Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) as an information and communication media for practitioners, researchers and academics who are interested in the field of management (Finance, Human Resource, ...