Islamic e-servqual terhadap loyalitas pelanggan pada situs online hijup.com

Dedy Alfiannur (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Sanarinda)
Herning Indriastuti (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Sanarinda)
Rizky Yudaruddin (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Sanarinda)

Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM)
Vol 3, No 3 (2018): September

Tujuan penlitian ini untuk mengetahui pengaruh Islamic E-Servqual terhadap loyalitas pelanggan pada Situs online Hijup.com. Dasar teori yang digunakan Reliabillity, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangibles, dan Loyalitas Pelanggan. Menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan jumlah sampel 149 responden. Menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan jumlah sampel 149 responden