Dedy Alfiannur
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Sanarinda

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Islamic e-servqual terhadap loyalitas pelanggan pada situs online hijup.com Dedy Alfiannur; Herning Indriastuti; Rizky Yudaruddin
Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Vol 3, No 3 (2018): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jiem.v3i3.3439

Abstract

Tujuan penlitian ini untuk mengetahui pengaruh Islamic E-Servqual terhadap loyalitas pelanggan pada Situs online Hijup.com. Dasar teori yang digunakan Reliabillity, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangibles, dan Loyalitas Pelanggan. Menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan jumlah sampel 149 responden. Menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan jumlah sampel 149 responden