Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Telkom, Wilayah Sulawesi Tenggara. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantatif. Sampel dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan teknik sensus. Sehingga diperoleh sebanyak 35 pegawai dari 35 populasi pegawai kantor PT. Telkom, Wilayah Sulawesi Tenggara. Data penelitian ini diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik regresi linear sederhana dengan bantuan software SPSS 2020. Hasil penelitian ini yakni Total Quality Management (TQM) berpengaruh positif terhadap Kinerja Manajerial.
Copyrights © 2020