<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi e-registration, e-SPT dan e-filing bagi Wajib Pajak dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi perpajakan dan faktor-faktor yang menghambat implementasi e-registration, e-SPT dan e-filing. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kendari dengan menggunakan metode penelitian analisis deskriptif kualitatif. Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa implementasi sistem e-registration, e-SPT dan e-filing berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi perpajakan pada KPP Pratama Kendari. Implementasi sistem elektronik perpajakan ini telah memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya dimana saja dan kapan saja serta memudahkan pegawai pajak dengan pelayanan yang cepat, akurat dan tanpa kertas. Adapun faktor-faktor yang menghambat dalam pengimplementasiannya yaitu kurangnya pemahaman Wajib Pajak mengenai sistem elektronik perpajakan serta koneksi atau akses jaringan yang lambat terlebih pada masa pelaporan.]]>
Copyrights © 2020
