Center of Knowledge
Volume 3 Nomor 1 Februari 2023

Peran Costumer Service Dalam Mengatasi Masalah Penggunaan Kartu ATM Pada Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi

Mashithoh Sitorus, Atika (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)

Article Info

Publish Date
11 Mar 2023

Abstract

Maksud dibuat nya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran Customer Servive dalam mengatasi masalah penggunaan kartu ATM di Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi. Peneliti memakai penelitian kualitatif deskriftif dan jenis data yang di gunakan dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara dan dokumentasi dengan Customer Service Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi. Untuk bahan pengumpulan data peneliti menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Customer Service mempunyai peran ynag penting adalam melayani nasabah yang memiliki maalah pada penggunaaan kartu ATM. Adapun peran yang di lakukan Customer Service yaitu harus sesuai dengan SOP yang berlaku. Dengan adanya ttata cara atau standar operasional prosedur (SOP) layanan terhadap Customer Service hal ini dapat memudahkan Customer Service dalam melaksanankan semua pekerjaan.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Center of Knowledge
Website

Abbrev

jesst

Publisher

CV. Pusdikra Mitra Jaya

Subject

Religion Humanities Education Social Sciences Other

Description

Center of Knowledge : Jurnal Pendidikan Dan Pengabdian Masyarakat merupakan jurnal yang diterbitkan oleh Lembaga Pusat Studi Pendidikan Rakyat (PUSDIKRA). Jurnal ini mewadahi publikasi hasil kegiatan Pengabdian Masyarakat yang dilaksanakan oleh Dosen-Dosen sebagai bentuk manifestasi Tri Darma ...