MDP Student Conference
Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023

Pengaruh Lokasi, Produk dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Wendy’s Palembang

Ronaldo Christian Theja (Universitas Multi Data Palembang)
Sri Megawati Elizabeth (Universitas Multi Data Palembang)

Article Info

Publish Date
13 Apr 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh lokasi, Produk dan promosi terhadap kepuasan pelangan Wendy’s Palembang secara parsial maupun simultan. Teknik yang dipakai untuk mengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner dengan skala likert, dengan jumlah 100 responden. Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan menggunakan teknik Accidental Sampling. Pengolahan data penelitian ini menggunakan software SPSS 26. Hasil yang di peroleh dari penelitian ini menunjukan secara parsial, Bahwa variabel lokasi dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dapat disumpulkan secara simultan menunjukan semua seluruh variabel independen yang di gunakan yaitu lokasi, produk dan promosi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
146.366 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
MDP Student Conference
Website

Abbrev

msc

Publisher

Universitas Multi Data Palembang

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Description

MDP Student Conference is a one-year national conference organized by the Universitas Multi Data Palembang. We are inviting teachers, lecturers, researchers, scholars, students, and or other key stakeholders to present and discuss their latest findings, innovations, and best practices as well as ...