Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pengguna E-Commerce: Analisis Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kemudahan Penggunaan

Aria Dewi Septiani (Universitas Singaperbangsa Karawang)
Annisa Aghniarahma Junia (Universitas Singaperbangsa Karawang)

Article Info

Publish Date
30 Aug 2023

Abstract

Loyalitas pelanggan tercapai melalui faktor-faktor lain yang saling terhubung dan memiliki pengaruh terhadap perilaku loyal pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, seperti: kualitas produk, perspesi harga, dan kemudahan penggunaan. Artikel ini dibuat dengan menggunakan studi kepustakaan dan penelitian kepustakaan dengan mengkaji buku, artikel atau media online lain yang relevan dengan teori yang sedang dibahas. Sumber yang digunakan pada penulisan artikel ini adalah Google Scholar dan iPusnas untuk mencari artikel-artikel yang relevan. Kesimpulan yang dapat diambil dari pembahasan dalam artikel ini adalah Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kemudahan Penggunaan, semuanya berdampak pada loyalitas pelanggan.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Innovative: Journal Of Social Science Research
Website

Abbrev

Innovative

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...