Karimah Tauhid
Vol. 2 No. 4 (2023): Karimah Tauhid

PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERBANKAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH

Rafi Kamal (Universitas Djuanda)
Nurul Utami (Universitas Djuanda)



Article Info

Publish Date
02 Aug 2023

Abstract

Kualitas layanan yang diberikan bank syariah kepada nasabah dapat mempengaruhi kepuasan nasabah. Nasabah merasa puas ketika kualitas layanan baik dan kemungkinan nasabah tersebut akan loyal terahadap bank syariah. Indonesia sebagai negara dengan jumlah penduduk mayoritas islam, dengan itu bank syariah memliki potensi besar untuk mengembangkan pasarnya karena menawartkan produk yang sesuai dengan syariat islam. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan bank syariah terhadap kepuasan nasabah. Analisis kepuasan nasabah dilakukan untuk membantu bank syariah agar dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

karimahtauhid

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Description

Karya Ilmiah yang diterbitkan merupakan hasil penelitian maupun pengabdian yang mencakup semua bidang ilmu baik dalam bidang sosial maupun ...