Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan)
Vol. 6 No. 2 (2023): Juripol (Jurnal Institusi Polgan)

Pengaruh Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Konsumen Cv.Contect Jaya Medan

Putra Chairy (Universitas Amir Hamza)
Muhammad Khuzaifi (Universitas Amir Hamzah)

Article Info

Publish Date
12 Aug 2023

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cv Contect Jaya Medan”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan word of mouth terhadap kepuasan konsumen di Cv Contect Jaya Medan. Masalah penelitian ini adalah apakah kualitas produk dan word of mouth terhadap kepuasan konsumen di Cv Contect Jaya Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan metode survei. Sampel penelitian adalah sebanyak 96 pelanggan, dan data yang dikumpulkan adalah primer serta sekunder. Model analisis menggunakan regresi linier berganda, korelasi, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis menggunakan student t-test. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh kualitas produk, dan word of mouth berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen di Cv Contect Jaya Medan.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan)
Website

Abbrev

juripol

Publisher

Politeknik Ganesha Medan

Subject

Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Description

Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan) adalah Jurnal Ilmiah Nasional. Jesya terbit dua kali dalam 1 tahun yaitu pada bulan Februari dan Aguetus. Juripol bertujuan untuk mempromosikan penelitian di bidang Ekonomi, Bisnis dan Hukum yang berfokus pada penerbitan makalah berkualitas tentang ...