Jurnal Ekonomi Trisakti
Vol. 3 No. 2 (2023): Oktober

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES TERHADAP CUSTOMER LOYALTY

Zeyna Zelia (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trisakti)
Moch Sabur (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trisakti)

Article Info

Publish Date
11 Sep 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing activities terhadap customer loyalty melalui CED (customer equity drivers) yang terdiri dari 3 variabel yaitu value equity, brand equity, dan relationship equity. Sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling,  dengan teknik yang diambil yaitu purposive sampling. Pengujian ini menggunakan  alat analisis Confirmatory Factor Analysis (CFA) dalam Structural Equation Model  (SEM) dengan bantuan software AMOS. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh positif Social Media Marketing Activities terhadap Customer Loyalty melalui CED (customer equity drivers).

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ekonomi Trisakti
Website

Abbrev

jet

Publisher

Universitas Trisakti

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekonomi Trisakti (JET) has been published by Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis (LPFEB). JET is a journal for publication of undergraduate (S1) and Applied (D4) students, students of the Faculty of Economics and Business (FEB) as well as students outside of FEB and General Affairs. ...