Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research

Pengaruh Brand Image, Perceived Of Service Quality, Dan Trust Terhadap Minat Kunjungan Pasien Rawat Jalan di UPT Puskesmas Sale Rembang Jawa Tengah

Irhamni, Erra (Unknown)
Yaniawati, Poppy (Unknown)

Article Info

Publish Date
14 Dec 2023

Abstract

Puskesmas Sale, sebagai penyedia layanan kesehatan, memiliki peran penting dalam membangun perilaku hidup sehat masyarakat. Namun, data dari 2020 hingga 2022 menunjukkan penurunan kunjungan pasien rawat jalan di UPT. Puskesmas Sale. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merk (brand image), persepsi kualitas layanan, dan kepercayaan pasien terhadap minat kunjungan pasien ke fasilitas ini. Sampel penelitian melibatkan 100 peserta aktif BPJS Kesehatan yang terdaftar di Puskesmas Sale. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor yang diteliti, yaitu citra merk, persepsi kualitas layanan, dan kepercayaan, memiliki pengaruh positif terhadap minat kunjungan pasien secara individual maupun secara bersama-sama. Ini menunjukkan pentingnya memperhatikan dan meningkatkan faktor-faktor ini untuk mendorong masyarakat memanfaatkan fasilitas kesehatan dengan lebih aktif.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Innovative: Journal Of Social Science Research
Website

Abbrev

Innovative

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...