Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Vol. 2 No. 10 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN APLIKASI GO-JEK

Dian Sudiantini (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)
Putri Ayu Shayekti Melani (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)
Iqbal Al Baihaqi (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)
Willy Jovadi Wijaya (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)
Muhammad Nafis Makruf (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)
Bagus Naufal Putra Shawa (Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)



Article Info

Publish Date
21 Dec 2023

Abstract

Penelitian ini berguna mengetahui seberapa berpengaruhnya desain aplikasi atau desain produk terhadap minat atau keputusan penggunaan aplikasi Gojek, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa yang berada pada aplikasi Gojek terhadap minat keputusan menggunakan aplikasi Gojek. Di era sekarang jasa transportasi dan pengunaan internet tidak bisa di pisahkan dari aktivitas Masyarakat. Gojek adalah salah satu contoh dari desain produk. Nah, hadirnya aplikasi Gojek ini ternyata berawal dari permasalahan driver ojek yang sebagian besar waktunya digunakan untuk menunggu penumpang dari pagi hingga malam. Oleh karna itu, jasa transportasi telah menjadi alat penting bagi masyarkat. Pelayanan ojek online merupakan moda transportasi secara pesat. Dengan teknologi informasi sert komunikasi saat ini yang semakin berkembang, teknologi pelayanan transportasi pun ikut berkembang pesat. (D. Sudiantini, 2023) Masyarakat menyambut positif tersedianya layanan transportasi ini karena memberikan kemudahan dalam mendapatkan transportasi yang cepat, terjangkau, aman, dan nyaman.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

musytarineraca

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Description

Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, Ekonomi, adalah jurnal nasional peer-review yang diterbitkan oleh CV Anugrah Anggota IKAPI. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, Ekonomi membahas ekonomi dan bisnis dalam ruang lingkup berbagai disiplin ilmu ekonomi, manajemen, dan akuntansi. Tim editorial ...