COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Vol. 3 No. 06 (2023): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Panorama Jtb

Sisca Fitri Selvi Liestari (Universitas Jayabaya)



Article Info

Publish Date
20 Nov 2023

Abstract

Bisnis jasa travel pariwisata memiliki prospek yang bagus dimasa sekarang, semakin menjamurnya bisnis travel di Indonesia, perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat agar mampu bersaing. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan di Panorama JTB, mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan di Panorama JTB, mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Panorama JTB. . Peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel Non Probability, jumlah sampel minimal pada penelitian ini adalah sebanyak 120 orang responden dan untuk teknik pengumpulan data melaluui obeservasi, wawancara dan dokumentasi dan untuk keperluan menganalisa data yang telah dikumpulkan, digunakan teknik analisis data secara deskriptif dan inferensial.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

comserva

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Description

The mission of COMSERVA : Indonesian Jurnal of Community Services and Devleopment as the result of community services activities. The activities are including the implementation of science development and applied technology to empower society and realize sustainable development. The journal ...