JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH
Vol 7, No 2 (2024): May 2024

SISTEM INFORMASI PEMESANAN NITA WEDDING ORGANIZER DENGAN PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB

Tasya Azra Rizkya Umri (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)
Samsudin Samsudin (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)
Aninda Muliani Harahap (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)



Article Info

Publish Date
23 May 2024

Abstract

Pernikahan merupakan ikatan janji pernikahan antar dua orang yang paling sakral dan utama bagi para pasangan. Di zaman yang sekarang ini, sebagian besar dari calon pengantin akan melaksanan pesta pernikahan dalam menyambut peristiwa penting tersebut. Maka dari itu penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk meningkatkan layanan pada Wedding Organizer. Dimana Wedding Organizer merupakan salah satu jasa yang tugasnya sangat memudahkan calon pengantin dalam mempersiapkan hari pernikahan mereka khususnya bagi keluarga pengantin agar tidak direpotkan, karena memakan waktu yang tidak sedikit. Penelitian ini menerapkan metode CRM (Customer Relationship Management) berbasis web yang di dalamnya terdapat menu testimoni serta kritik dan saran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu R&D (Research and Development) dan pada metode pengembangan sistemnya menggunakan metode Waterfall. Penelitian yang dilakukan ini akan menghasilkan sebuah sistem dengan menerapkan CRM (Customer Relationship Management) berbasis web yang nantinya dapat memudahkan customer dalam melihat informasi-informasi secara lengkap dan melakukan pemesanan paket pernikahan. Melalui menu Testimoni tersebut dapat membantu customer maupun calon customer dalam melakukan pemesanan pada Nita Wedding Organizer.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

JSSR

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Description

Journal of Science and Social Research is accepts research works from academicians in their respective expertise of studies. Journal of Science and Social Research is platform to disclose the research abilities and promote quality and excellence of young researchers and experienced thoughts towards ...