Economic and Education Journal (Ecoducation)
Vol 4 No 2 (2022): Economic and Education Journal (Ecoducation)

Analisis Kualitas Pelayanan Kantor Balai Desa Kebonrejo Terhadap Kepuasan Masyarakat

Dea Tanti Safitri (Universitas Tidar)
Ivo Novitaningtyas (Universitas Tidar)

Article Info

Publish Date
20 Sep 2022

Abstract

Pemerintah Daerah khususnya tingkat desa memiliki tanggungjawab untuk memenuhi kebutuhan masyarakat didesa. Dalam pemenuhan tanggungjawabnya pemerintah harus dapat memberikan pelayanan masyarakat sebaik mungkin agara masyarakat merasa puas terhadap kinerja pemerintahan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh yang diberikan dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan dari masyarakat. Metode dari penelitian ini menggunakan regresi linear berganda dengan sampel sebanyak 50 orang. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh terhadap variabel Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 68,6%. Kualitas pelayanan di desa Kebonrejo lebih ditekankan pada aspek sevrqual untuk meningkatkan kepuasan masyarakat

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Economic and Education Journal (Ecoducation)
Website

Abbrev

ecoducation

Publisher

Universitas Insan Budi Utomo

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education

Description

Economic and Education Journal (Ecoducation): an open access journal to publish research results in the fields of economics and education. Managed and published by the Economic Education Study Program, Insan Budi Utomo University, with ISSN Numbers: P-ISSN 2684-9663 and E-ISSN 2656-5234. This ...