Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Vol. 2 No. 11 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

PENGARUH CITRA MEREK, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KCP YOGYAKARTA FE UII

Anti, Afni Yuli (Unknown)
Nuvriasari, Audita (Unknown)

Article Info

Publish Date
31 Jul 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Customer Experience dan Kepercayaan terhadap Keputusan pembelian nasabah BSI KCP Yogyakarta FE UII. Sampel penelitian sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling.  Berdasarkan hasil analisis regresi berganda dan uji hipotesa dengan uji t dibuktikan bahwa: (1) Citra Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah BSI KCP Yogyakarta FE UII. (2) Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah BSI KCP Yogyakarta FE UII, dan  (3) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah BSI KCP Yogyakarta FE UII.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Website

Abbrev

neraca

Publisher

Komunitas Meneliti dan Menulis

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, adalah jurnal nasional peer-review yang diterbitkan oleh Komunitas Menulis dan Meneliti (Kolibi). Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi membahas ekonomi dan bisnis dalam ruang lingkup yang luas. Tim redaksi menyambut baik seluruh masyarakat, ...