Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi
Vol. 3 No. 2 (2023): Dirgamaya : Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi

Analisis Kepuasan Sistem Informasi Layanan Aplikasi MyIndiHome di Karawang menggunakan metode PIECES Framework

Priatna, Apit (Unknown)
Awaludin, Dudi (Unknown)
Amelia, Dita (Unknown)
Yusuf, Arif Maulana (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Oct 2023

Abstract

Sistem informasi menyandang kedudukan penting dalam menciptakan informasi untuk level manajemen. Studi harus menyadari kebutuhan informasi adapun diharapkan manajemen agar informasi akan didapatkan karena sistem informasi mampu berperan dengan benar untuk manajemen. Cara penilaian akan kualitas mengenai sistem informasi diinginkan akan sistem informasi Aplikasi MyIndiHome berlangsung sesuai dengan yang dibutuhkan. Adapun metode PIECES Framework akan digunakan dimana sesuai dengan 6 point yaitu Performance, Informasi dan Data, Economics, Control and Security, Effeciency, and Service. Penilitian ini bertujuan mengenai analisis kepuasan, kelemahan dan kelebihan pada Aplikasi MyIndiHome. Menurut angket yang telah dihitungkan pada responden bahwa user Aplikasi MyIndiHome, jika point Performance, Information&Data, Economics, Control and Security, Effeciency, dan Service memberi hasil puas terhdap para pelanggan maka sistem Aplikasi MyIndiHome, yang dipakai oleh para pengguna Aplikasi MyIndiHome dikarawang telah sesuai dengan 6 point pada PIECES.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

dirgamaya

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Description

Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi adalah jurnal yang di kelola secara independen oleh LPPM STMIK ROSMA. Misi jurnal Dirgamaya adalah menyebarkan pengetahuan yang menginformasikan tentang penelitian dan praktik dibidang manajemen dan sistem informasi serta dedikasikan untuk ...