<![CDATA[Indonesia sebagai negara demokrasi terus berupaya memastikan bahwa kekuasaan tertinggi berada di tangan rakyat. Salah satu bentuk partisipasi politik masyarakat dalam pemerintahan yang demokratis adalah keterlibatan warga dalam pemilihan umum. Aplikasi mobile untuk pengaduan masyarakat sangat penting bagi sebuah instansi untuk menilai kinerja, memperbaiki kekurangan, serta menerima masukan atas tugas-tugas yang telah dilaksanakan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, di mana prosedur penelitian bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan serta situasi di lapangan. Penerapan teknologi, khususnya sistem informasi pengaduan masyarakat, membantu meminimalisir keterbatasan dalam pelayanan sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses dan menyampaikan informasi dalam waktu singkat, di mana pun mereka berada. Perancangan sistem menggunakan pendekatan waterfall dan diuji dengan metode black box testing, yang membuktikan bahwa sistem berfungsi dengan baik.]]>
Copyrights © 2024
