Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Vol. 1 No. 5 (2024): OKTOBER-NOVEMBER 2024

STUDI LITERATUR: PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ORCHID RESTAURANT MEDAN

Maria Magdalena Sihotang (Unknown)
Christin Lestari Sinaga (Unknown)
Putri Enjelita Munthe (Unknown)
Romulus Situmorang (Unknown)
Zulfikar Ali Ritonga (Unknown)
Junita Cantika Manullang (Unknown)

Article Info

Publish Date
16 Oct 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di Orchid Restaurant Medan melalui pendekatan studi literatur. Metode yang digunakan adalah analisis konten dari berbagai sumber literatur relevan termasuk jurnal akademik, buku teks, dan publikasi industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara strategi harga dan kualitas layanan dengan tingkat kepuasan pelanggan. Faktor-faktor seperti kesesuaian harga, transparansi, responsivitas layanan, dan standarisasi kualitas memainkan peran penting dalam membentuk pengalaman pelanggan yang positif.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Website

Abbrev

jicn

Publisher

PT Intelek Cendikiawan Nusantara

Subject

Other

Description

Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara (JICN) adalah Jurnal Multi Disiplin Semua Bidang Ilmu sebuah publikasi yang melayani sebagai wadah bagi penelitian interdisipliner dan kolaboratif di berbagai bidang ilmu. Jurnal ini memperoleh keunggulan dengan mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti ilmu ...