Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Romulus Situmorang
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STUDI LITERATUR: PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ORCHID RESTAURANT MEDAN Maria Magdalena Sihotang; Christin Lestari Sinaga; Putri Enjelita Munthe; Romulus Situmorang; Zulfikar Ali Ritonga; Junita Cantika Manullang
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 1 No. 5 (2024): OKTOBER-NOVEMBER 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di Orchid Restaurant Medan melalui pendekatan studi literatur. Metode yang digunakan adalah analisis konten dari berbagai sumber literatur relevan termasuk jurnal akademik, buku teks, dan publikasi industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara strategi harga dan kualitas layanan dengan tingkat kepuasan pelanggan. Faktor-faktor seperti kesesuaian harga, transparansi, responsivitas layanan, dan standarisasi kualitas memainkan peran penting dalam membentuk pengalaman pelanggan yang positif.
Co-Authors Christin Lestari Sinaga Junita Cantika Manullang Maria Magdalena Sihotang Putri Enjelita Munthe Zulfikar Ali Ritonga