Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Vol 6 No 1 (2024): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen

Strategi Meningkatkan Kepuasaan Pelanngan pada Car Wash Executive Palembang

.lim, jimmy . (Unknown)

Article Info

Publish Date
19 Nov 2024

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Harga,Citra Merek, dan Emosional terhadap Kepuasan Pelanggan pada Car Wash Executive Palembang secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuesioner dengan skala likert, dengan jumlah responden sebanyak 292 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Slovin dan dengan bantuan software SPSS. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, subjek dalam penelitian ini yaitu masyarakat kota Palembang yang telah melakukan lebih dari sekali dalam mencuci mobil di car wash executive Palembang .

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Website

Abbrev

prmm

Publisher

Universitas Multi Data Palembang

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Pulikasi Riset Mahasiswa Manajemen (PRMM) adalah jurnal ilmiah untuk mempublikasikan hasil penelitian dan pengembangan gagasan para mahasiswa dalam bidang manajemen, ekonomi, dan kewirausahaan. Jurnal ini terbit 2 (dua) kali dalam setahun (April dan November) dan bertujuan untuk menyebarkan ...