Abstrak: Penelitian ini menilai pelaksanaan sistem digital Elektronik Usulan Kenaikan Kepangkatan (E-UKP), bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis tingkat efektivitas aplikasi E-UKP dan faktor berpengaruh dalam layanan promosi pangkat setiap anggota di Kepolisian Negara Republik Indonesia. Teori yang digunakan adalah sintesis konsep efektivitas oleh Gibson dan Robbins. Metode penelitian menggunakan mix method, kuantitatif dan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa dari segi kualitas, kepuasan, keunggulan, capaian tujuan, dan pendekatan sistem melalui E-UKP untuk pelayanan promosi kepangkatan di Kepolisian Negara Republik Indonesia sangat efektif. Sistem aplikasi E-UKP mampu menyajikan informasi secara tranparan untuk setiap usulan promosi kepangkatan anggota Polri, dan sistem itu juga terintegrasi dengan data personil yang dinamakan Sistem Informasi Personil Polri. Namun, aplikasi sistem teknologi E-UKP juga diakui masih seringkali terkendala teknis dalam hal penetrasi jaringan di seluruh daerah di Indonesia. Meskipun demikian, riset ini menyimpulkan, bahwa layanan promosi kepangkatan yang berbasis sistem digital elektromik memudahkan promosi kepangkatan di Institusi Kepolisian Negara Republik Indonesia.
Copyrights © 2024