Analisis Penggunaan Zoom Sebagai Media Komunikasi Dalam Pelaksanaan Webinar Oleh VirtuLearn

Lucky Rinandar Dwi Aulia
Dwi Fitra Hariyo Bimoko
Lailia Dwi Fita Amardi
Anita Veronica Siahaan

APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1 (2025): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Zoom telah menjadi salah satu platform komunikasi virtual yang paling populer, terutama selama pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan Zoom sebagai media komunikasi utama dalam penyelenggaraan webinar oleh VirtuLearn, penyedia layanan pelatihan online. Artikel ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode kuantitatif, menggabungkan data primer, serta analisis data sekunder dari laporan kinerja VirtuLearn. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk mengoptimalkan penggunaan Zoom melalui desain webinar yang lebih partisipatif, pemanfaatan fitur-fitur Zoom secara maksimal, dan peningkatan literasi teknologi bagi para pengguna. Dengan demikian, platform Zoom dapat lebih efektif dalam mendukung model bisnis VirtuLearn dan memberikan pengalaman webinar yang berkualitas tinggi kepada para peserta.