SENEMA
Vol 1 No 2 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)

OPTIMALISASI PEMASARAN ONLINE UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA KONSUMEN PADA USAHA GANDHA SARI MURNI

Putu Pradiva Putra Salain (Universitas Mahasaraswati Denpasar)
Ni Nyoman Pande Purnami Dewi (Universitas Mahasaraswati Denpasar)



Article Info

Publish Date
11 Jan 2023

Abstract

Semakin merebaknya COVID-19 membuat perekonomian global, termasuk Indonesia menjadi terpuruk, yang pada akhirnya juga berpengaruh terhadap sektor usaha. Maka dari perlu dilakukan upaya-upaya untuk mengatasinya, salah satunya Usaha Gandha Sari Murni yang mengalami permasalahan seperti : (1) Usaha Gandha Sari Murni mengalami penurunan penjualan karena kurang responsif karyawan dalam melayani permintaan konsumen, (2) minimnya pengetahuan serta kemampuan mitra dalam penggunaan platform digital sebagai media penunjang promosi. Berdasarkan permasalahan tersebut, solusi yang dapat diberikan untuk meningkatkan pelayanan karyawan dalam menawarkan produk pada Usaha Gandha Sari Murni dengan menyusuri pangsa pasar online, hal ini dikarenakan pangsa pasar online yang hari demi hari kian ramai akibat banyak orang yang kehilangan pekerjaan dan mencoba model bisnis yang sama. Maka dari itu penulis berinisiatif untuk membantu mitra yang mengalami dampak pandemi melalui promosi produk pemasaran secara online khusunya melalui media Instagram. Hal ini dipilih karena Instagram memiliki banyak pengguna, mudah digunakan, populer di kalangan milenial, sering digunakan oleh selebriti dan memiliki fitur Instagram ads yang dapat mengoptimalkan penyebaran konten.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

seminarfeb

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media

Description

Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian ...