Tujuan dari penelitian adalah menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan transportasi maxim di palembang. Metode penelitian kuantitatif dengan lima-skala Likert sebagai metode pengukurannya. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang telah menggunakan transportasi Maxim di Palembang: dengan jumlah sampel 100 responden, dimana pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Alat analisis menggunakan SmartPLS.
Copyrights © 2025