Ulil Albab
Vol. 1 No. 3: Februari 2022

Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan (Suatu Kajian Teoritis)

Dani Agung Wicaksono (Prodi D-IV Teknologi Pengolahan Hasil Ternak, Politeknik Negeri Banyuwangi)

Article Info

Publish Date
19 Feb 2022

Abstract

Tulisan ini membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan studi pustaka (Library Research). Hasil dalam tulisan ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan antara lain kepuasan pelanggan, kepercayaan dan persepsi kualitas layanan. Loyalitas pelanggan sangatlah penting bagi perusahaan, hal ini karena loyalitas pelanggan sebagai pilar dalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Ulil Albab
Website

Abbrev

JIM

Publisher

CV ULIL ALBAB CORP

Subject

Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Description

ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin diterbitkan oleh CV. ULIL ALBAB CORP. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisplin menerbitkan artikel bidang multidisiplin, termasuk : Pendidikan, Hukum, Ekonomi, Agama, Pendidikan, Kesehatan, Teknik, Kebijakan Publik, Pariwisata, Sosial dan Politik, Budaya, ...