Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Vol. 3 No. 5: Juli 2024

Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Warung Ayam Geprek Mas Krisht Pasar Kliwon

Puteri Aidhelwies Dewitasari (Universitas Slamet Riyadi)
Korinta Natalia (Universitas Slamet Riyadi)
Bagas Nur Pangestu (Universitas Slamet Riyadi)
Marjam Desma Rahadhini (Universitas Slamet Riyadi)



Article Info

Publish Date
14 Jul 2024

Abstract

Pertumbuhan bisnis di Indonesia memiliki persaingan yang semakin ketat terutama bisnis makanan. Dalam industri makanan, keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh berapa faktor utama, diantaranya adalah kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan. Kualitas produk mencakup rasa, presentasi dan kebersihan makanan, sementara harga menjadi faktor penting dalam persepsi nilai pelanggan. Selain itu, kualitas pelayanan mencakup aspek-aspek seperti kecepatan dan ketepatan layanan, keramahan karyawan dan ketersediaan menu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Warung Ayam Geprek Mas Krisht. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 35 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda uji asumsi klasik, uji t parsial dan uji f simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan, harga tidak berpengaruh positif dan signifikan, kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Warung Ayam Geprek Mas Krisht.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

EKOMA

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi merupakan jurnal yang diterbitkan oleh CV ULIL ALBAB CORP. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi menerbitkan artikel hasil penelitian dan kajian literatur dari bidang ekonomi, manajemen, akuntansi baik dari perspektif konvensional dan/atau Islam ...