J-CEKI
Vol. 4 No. 3: April 2025

Pengaruh Servicescape, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Interaksi Space

Damayanti, Kharisma (Unknown)
Budiono, Aris (Unknown)



Article Info

Publish Date
15 Apr 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis servicescape, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Lokasi penelitian dilakukan di Interaksi Space pada bulan Desember 2024, dan populasi penelitian sebanyak 150 orang. Pengambilan sampel menggunakan instrumen skala likert sebagai arahan untuk melakukan pengukuran. Metode Sampling Jenuh setelah dikurangi 20 responden untuk uji validitas dan reliabilitas. Sebanyak 100 responden yang bersedia mengisi kuesioner akan digunakan dalam perhitungan regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak SEM-PLS. Hasil penelitian sebagai berikut: servicescape tidak berpengaruh oleh kepuasan kosumen, persepsi harga dipengaruhi oleh kepuasan konsumen, dan kualitas pelayanan dipengaruhi oleh kepuasan konsumen.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

J-CEKI

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences

Description

J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah diterbitkan oleh CV. ULIL ALBAB CORP. J-CEKI terbit 6 kali dalam setahun atau tiap 2 bulan sekali. J-CEKI menerbitkan artikel bidang Humaniora dan Ilmu Sosial. Humaniora: Bahasa dan Linguistik, Sejarah, Sastra, Seni Pertunjukan, Filsafat, Agama, Seni Rupa. Ilmu ...