Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI)
Vol. 5 No. 3 (2024)

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP E-LEARNING UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA: ANALYSIS OF USER SATISFACTION WITH E-LEARNING AT UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

Herviyandasari, Jasica Ardana (Unknown)
Nuryana, I Kadek Dwi (Unknown)



Article Info

Publish Date
12 Sep 2024

Abstract

Pembelajaran daring atau online telah menjadi bagian integral dari pendidikan di Indonesia, termasuk pendidikan tinggi, terutama di masa pandemi COVID-19. Salah satu metode pembelajaran daring yang banyak digunakan adalah E-Learning. Universitas Negeri Surabaya (Unesa) telah mengimplementasikan E-Learning untuk memfasilitasi proses belajar mengajar jarak jauh. Saat ini, mahasiswa dapat mengakses pendidikan e-learning melalui SIDIA(Sinau Digital UNESA). Kepuasan Penggunaan Sistem E-Learning UNESA diukur dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi yaitu akurasi, konten, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada Mahasiswa Sistem Informasi, angkatan 2022 yang mengikuti mata kuliah Literasi Digital yang berjumlah 150 mahasiswa. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis deskriptif. Pada penelitian ini dilakukan 3 uji instrumen yaitu Uji Valilditas, Uji Reabilitas, dan Convergen Validity. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, mahasiswa merasa puas dengan sistem yang digunakan. Nilai yang memiliki interval tertinggi ada pada indikator Timeliness T1(Kecepatan) yaitu 4,08. Sedangkan yang terendah ada pada indikator Content C2 (Manfaat) yaitu 3,90. Mengindikasikan perlunya peningkatan dalam kualitas dan relevansi konten yang disajikan. Meskipun demikian, beberapa area seperti peningkatan interaktivitas konten dan keandalan server masih memerlukan perhatian lebih untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih optimal di masa yang akan datang. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi pengembangan lebih lanjut dari sistem ELearning di Unesa dan institusi pendidikan lainnya.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

JEISBI

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science

Description

Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) aims to provide scholarly literature focused on studies and research in the fields of Information Systems (IS) and Business Intelligence (BI). This journal also includes public reviews on the development of theories, methods, ...