Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025

INVESTIGASI PELAYANAN, FASILITAS DAN BIAYA PENDIDIKAN DALAM BINGKAI MARKETING MIX (7P) DI SMK NU LASEM

Ramadhan, Firza Arief (Unknown)
Putra, Raffa Ardarajuna (Unknown)
Wibowo, Mochammad Eric Suryakencana (Unknown)
Aqmala, Diana (Unknown)
Panjaitan, Roymon (Unknown)



Article Info

Publish Date
15 Jun 2025

Abstract

Pendidikan di Indonesia masih menghadapi berbagai tantangan, terutama di daerah yang kurang berkembang, di mana keterbatasan fasilitas, pelayanan, dan biaya menjadi faktor yang mempengaruhi kualitas pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif siswa di SMK NU Lasem mengenai aspek Marketing Mix 7P, yang mencakup Process (pelayanan pendidikan), Physical Evidence (Fasilitas Pendidikan), dan price (biaya pendidikan). Dengan menggunakan metode kualitatif, penelitian ini melibatkan wawancara mendalam dengan dua belas siswa untuk memperoleh pemahaman mengenai pengalaman mereka dalam mengakses layanan pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan tenaga pendidik dalam hal layanan pendidikan yang kurang efektif, serta minimnya sarana dan prasarana menjadi hambatan utama dalam meningkatkan kualitas pendidikan. Kurangnya ketepatan penentuan biaya menyebabkan terbatasnya fasilitas dan pelayanan akademik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan lebih dalam mengenai bagaimana aspek pelayanan, fasilitas, dan biaya dalam pemasaran pendidikan mempengaruhi aksesibilitas kualitas pembelajaran. Dengan memahami kebutuhan siswa, diharapkan pihak terkait dapat mengambil langkah-langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi sistem pendidikan dan memastikan akses pendidikan yang lebih merata bagi seluruh pengguna.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

mea

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi (MEA) Diterbitkan oleh Lembaga Penelitian & Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Bandung dimaksudkan sebagai media informasi dan forum pengkajian bidang ilmu Akuntansi, Manajemen, Bisnis dan Ekonomi. Jurnal ini berisikan ...