Penelitian ini bertujuan menganalisis perilaku pelanggan antara Resort Hotel dan City Hotel. Mertode yang digunakan adalah Exploratory Data Analysisi (EDA) pada 119.390 data pemesanan hotel periode Juli 2015-Agustus 2017. Hasilnya menunjukkan bahwa City Hotel lebih sering mengalami pemesanan dan pembatalan last-minute, sedangkan Resort Hotel memiliki fluktuasi pendapatan tinggi selama musim liburan. Temuan ini dapat membantu manajemen hotel dalam menyusun strategi bisnis.
Copyrights © 2025