Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan besar salah satunya pada dunia bisnis, termasuk dalam hal promosi dan pemasaran. Di era digital, para pelaku usaha dituntut untuk lebih adaptif dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen yang kini banyak mengandalkan platform digital. Media sosial menjadi platform strategis yang digunakan para UMKM untuk memperkenalkan produk, memperluas pasar, dan membangun loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui peran media sosial dalam meningkatkan pemasaran produk Alzifaaa Hijab. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam serta observasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial berperan signifikan dalam meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar Alzifaaa Hijab. Pemanfaatan media sosial yang strategis dapat membantu bisnis berkembang dengan pesat, membangun identitas merek serta loyalitas konsumen. Dengan begitu, media sosial menjadi alat yang efektif bagi pebisnis dalam mengembangkan usahanya.
Copyrights © 2025