Pengaruh Online Customer Review dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee : Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar

Pratiwi, Dian
Indrayani, Syarthini
Achsanuddin, Andi Nur

Jurnal Bisnis Mahasiswa
Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review dan harga terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 160 responden yang ditentukan menggunakan rumus Malhotra. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Semakin baik ulasan pelanggan dan semakin sesuai harga dengan ekspektasi konsumen, maka semakin tinggi kecenderungan untuk membeli. Temuan ini dapat menjadi masukan bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran melalui pengelolaan ulasan konsumen dan penetapan harga yang kompetitif.