Melek IT: Information Technology Journal
Vol. 11 No. 1 (2025): Melek IT: Information Technology Journal

SEGMENTASI PELANGGAN DAN PENARGETAN PEMBELI DENGAN MENGGUNAKAN METODE K-MEANS CLUSTERING: STUDI KASUS INDUSTRI REAL ESTATE

Razanah, Muhammad Rashif (Unknown)
Pandunata, Priza (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis segmentasi pelanggan dan penargetan pembeli dengan menggunakan metode K-Means Clustering pada industri real estate. Penelitian ini mengambil kasus PT Sembilan Bintang Lestari yang menghadapi tantangan dalam memahami karakteristik pelanggan secara mendalam. Data pelanggan dianalisis dengan pendekatan CRISP-DM melalui tahapan pemahaman bisnis, pemahaman data, persiapan data, pemodelan, dan evaluasi. Hasil segmentasi menggunakan algoritma K-Means dengan metode Elbow menunjukkan bahwa tiga cluster merupakan jumlah yang optimal. Setiap klaster dianalisis berdasarkan variabel usia, pendapatan, pekerjaan, tipe rumah, metode pembayaran, dan status pernikahan. Visualisasi data membantu mengidentifikasi pola pelanggan di dalam setiap klaster, yang digunakan untuk merancang strategi penargetan pembeli yang lebih efektif. Penelitian ini berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi pemasaran melalui pendekatan berbasis data, yang diharapkan dapat membantu PT Sembilan Bintang Lestari dalam meningkatkan daya saingnya di pasar properti.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

melekit

Publisher

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Description

The Journal invites original articles and not simultaneously submitted to another journal or conference. The whole spectrum of Information Technology is welcome, which includes, but is not limited to Information System in Application, Machine Learning & Soft Computing, Multimedia & Game Technology, ...