Jurnal Media Akademik (JMA)
Vol. 3 No. 8 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Agustus

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KABUPATEN BOGOR

Alya Oktari (Unknown)
Khairanis Yulita (Unknown)



Article Info

Publish Date
10 Aug 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kabupaten Bogor. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 1–5 poin. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh langsung dari responden dan data sekunder dari studi kepustakaan serta data internal Kantor Wilayah DJP Jawa Barat III. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar sebanyak 278.061 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling, dengan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Cochran, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Semakin efisien sistem administrasi yang dirasakan, maka semakin tinggi kepatuhan yang ditunjukkan. Sebaliknya, jika sistem dianggap rumit, kepatuhan akan menurun. Selain itu, kualitas pelayanan pajak juga memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan. Pelayanan yang dinilai berkualitas mampu mendorong peningkatan kepatuhan wajib pajak.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

jma

Publisher

Subject

Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Jurnal Media Akademik (JMA) merupakan platform publikasi jurnal atau hasil karya suatu penelitian orisinil atau tinjauan pustaka yang ditulis oleh dosen, mahasiswa maupun masyarakat umum. Ruang lingkup karya yang diterbitkan mencakup Multidisiplin diantaranya: Hukum, Manajemen, Ekonomi, Ekonomi ...