<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi trend positif industry kreatif wedding organizer semakin berkembang disebabkan meningkatnya kebutuhan Masyarakat akan pelayanan pernikahan yang profesional. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruhnya servant leadership dan retensi terhadap kinerja karyawan wedding organizer melalui kepuasan sosial. Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan untuk merumuskan dan menganalisa masalah. Populasi penelitian ini terdiri dari seluruh karyawan yang bekerja pada wedding organizer di Kota Makassar. Penentuan sampel menggunakan data sensus (sampel jenuh) yaitu total karyawan sebanyak 179 yang bekerja pada 15 perusahaan wedding organizer dijadikan responden. Kuesioner yang disebar lalu dijadikan sebagai data penelitian untuk dianalisis structural equation model dengan software smart-PLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh langsung variabel servant leadership (4.613>1.653) dan kepuasan kerja (4.233>1.653) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variable servant leadership (3.836>1.653) dan Retensi (2.946>1.653) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan variable retensi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan (0.089<1.653). Hasil penelitian pengaruh tidak langsung variable servant leadership (2.830>1.653) dan retensi (2.379>1.653) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang dimediasi kepuasan kerja.]]>
Copyrights © 2025
