Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik
Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret

Pengaruh Ekuitas Merek, Influencer, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Literatur E-Commerce

Algifri, Muhammad Agil (Unknown)
Rimbano, Dheo (Unknown)
Santika, Yulanda (Unknown)
Sapitri, Novita Dwi (Unknown)
Ardana, Prayoga Novi (Unknown)
Melati (Unknown)



Article Info

Publish Date
13 Jan 2025

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek, kredibilitas influencer, dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada pasar e-commerce yang ada di Indonesia melalui pendekatan literature review dalam konteks pasar e-commerce. Studi ini menunjukkan bahwa ekuitas merek yang kuat berkontribusi pada persepsi positif konsumen dan kepercayaan terhadap produk, sementara kredibilitas influencer berfungsi sebagai pengaruh eksternal yang dapat memperkuat keputusan pembelian. Selain itu, harga yang kompetitif dan sejalan dengan nilai yang ditawarkan oleh merek memainkan peran penting dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Hasil review ini menegaskan bahwa interaksi antara ketiga faktor tersebut sangat signifikan dalam membangun loyalitas pelanggan, dan memberikan wawasan bagi pemasar untuk merumuskan strategi yang efektif dalam lingkungan e-commerce yang dinamis.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

jiksp

Publisher

Subject

Environmental Science Library & Information Science

Description

Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik, dengan E-ISSN : 3025-6445, adalah jurnal yang ditujukan untuk publikasi artikel ilmiah yang diterbitkan oleh CV.ITTC INDONESIA, dan bersifat open accsess dan proses penerbitan artikelnya melalui proses review. Jurnal ini memublikasikan artikel-artikel yang ...