<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Universitas Sumatera Utara (USU) dalam membentuk dan meningkatkan citra institusi di mata publik. Dalam era keterbukaan informasi dan persaingan antarperguruan tinggi, citra institusi menjadi faktor strategis dalam menarik minat calon mahasiswa, menjalin kemitraan, dan memperoleh kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas USU berperan aktif melalui berbagai strategi komunikasi, seperti pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan akademik dan non-akademik, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event institusional. Namun demikian, beberapa tantangan masih dihadapi, seperti keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur komunikasi, dan kecepatan dalam merespons isu publik. Secara keseluruhan, peran Humas dinilai cukup efektif dalam meningkatkan citra positif universitas, meskipun diperlukan penguatan kapasitas kelembagaan dan konsistensi strategi komunikasi ke depan.]]>
Copyrights © 2024
