<![CDATA[Kualitas pelayanan turut diartikan kedalam metode evaluasi guna meningkatkan pelayanan yang diberikan dengan sesuai harapan. kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas merupakan bagian dalam menentukan kepuasan pasien dan keberhasilan sistem kesehatan. kepuasan pasien ialah pemikiran pasien dalam kualitas pelayanannya diterima dengan harapakan turut merasakannya kepuasan apabila pelayanannya disajikan memenuhinya pengharapan pasien . Dengan meningkatkan kualitas pelayanan, Puskesmas tidak hanya dapat memenuhi harapan masyarakat, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan derajat kesehatan masyarakat secara keseluruhan.tujuan dari penelitian ini ditujukan dalam memahami Pengaruh Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Klaster 3 Puskesmas Kuningan.penelitian ini menggunakan metode kuantitatif . Data dikumpulkan melalui angket dengan melibatkan 94 responden sebagai sampel. Alat analisis yang diterapkan yaitu menggunakan uji regresi linear sederhana.Hasil penelitian nilai t memperoleh hitung sebesar 11,890 > t tabel (1,986) dan nilai sig yang diperoleh sebesar 0,000 < 0,05 .dengan demikian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien. oleh karena itu pelayanan kualitas kesehatan perlu ditingkatkan dan diperhatikan harapan kepuasan pasien di Puskesmas Kuningan.]]>
Copyrights © 2025
