KOMPUTASI
Vol 9 No 2 (2025)

Dampak Persepsi Resiko dan Kemudahan Penggunaan terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Persepsi Kenyamanan pada Aplikasi Tokopedia

Budiyanto, Albert (Unknown)

Article Info

Publish Date
31 Oct 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Dampak Persepsi Resiko dan Kemudahan Penggunaan terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Persepsi Kenyamanan pada Aplikasi Tokopedia. Metode Penelitian yang akan digunakan adalah metode penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi tokopedia. Hasil penelitian Persepsi Resiko tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan penggunaan Aplikasi Tokopedia, Persepsi Resiko berpengaruh terhadap Persepsi Kenyamanan penggunaan Aplikasi Tokopedia, Kemudahan Pengguna berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan penggunaan Aplikasi Tokopedia, Kemudahan Pengguna berpengaruh terhadap Persepsi Kenyamanan penggunaan Aplikasi Tokopedia, Persepsi Kenyamanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan penggunaan Aplikasi Tokopedia, Persepsi Resiko berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan penggunaan Aplikasi Tokopedia melalui Persepsi Kenyamanan dan Kemudahan Pengguna berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan penggunaan Aplikasi Tokopedia melalui Persepsi Kenyamanan

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
KOMPUTASI
Website

Abbrev

infokom

Publisher

Institut Bisnis Nusantara

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering

Description

Jurnal yang berfokus dibidang Informasi, Teknologi, dan hal keilmuan yang terkait, dengan scope Komputer sains & IT, Pengambilan keputusan, Riset operasi & Manajemen, Electrical Engineering, dan ...