Senadika
Vol 2 No 1 (2025): PROSIDING SEMINAR NASIONAL AKADEMIK (SENADIKA) 2025

Rancangan Website Pelayanan Publik di UPTD Jalan dan Jembatan Kota Palembang

Aulia, Adhis Shifa (Unknown)
Hidayanti, Indah (Unknown)

Article Info

Publish Date
26 Nov 2025

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah menjadi indikator penting kemajuan suatu negara, termasuk dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat daerah. Penelitian ini bertujuan merancang sistem pengaduan berbasis Website pada UPTD Jalan dan Jembatan Kota Palembang untuk meningkatkan efektivitas, transparansi, dan partisipasi masyarakat dalam pelaporan kerusakan infrastruktur. Metode yang digunakan adalah Task Centered System Design (TCSD) melalui empat tahap: Identification, Requirements Analysis, Design, dan Walkthrough Evaluation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang memiliki fitur utama seperti formulir pengaduan, status pengaduan, login admin, dan edit status pengaduan yang memudahkan proses pelaporan dan tindak lanjut secara digital. Evaluasi menunjukkan desain antarmuka mudah digunakan, mempercepat penanganan laporan, serta meningkatkan akurasi data. Sistem ini menjadi inovasi pelayanan publik yang efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Senadika
Website

Abbrev

SENADIKA

Publisher

Universitas Abdurachman Saleh Situbondo

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Other

Description

PROSIDING SENADIKA : Seminar Nasional Akademik Universitas Abdurachman Saleh Situbondo merupakan sebuah forum ilmiah yang bertujuan untuk mempertemukan para akademisi, peneliti, mahasiswa, dan praktisi dalam membahas isu-isu strategis di bidang pendidikan, teknologi, ekonomi, dan sosial. Kegiatan ...